Domande Frequenti
Trova rapidamente le risposte alle tue domande su VotareIn.cloud
Domande Generali
- Registrati gratuitamente con la tua email
- Verifica il tuo indirizzo email
- Acquista un pacchetto adatto alle tue esigenze (o usa quello gratuito per testare)
- Crea la tua prima votazione configurando quesiti e opzioni
- Importa l'elenco dei votanti
- Avvia la votazione e monitora i risultati in tempo reale
- Associazioni e ONG: elezioni del consiglio, approvazione statuti
- Aziende: assemblee soci, delibere consiliari
- Condomini: assemblee condominiali con voto ponderato per millesimi
- Ordini professionali: elezioni organi direttivi
- Scuole e universita: elezioni rappresentanti, referendum studenteschi
- Sindacati: votazioni RSU, approvazione accordi
- Cooperative: assemblee soci, decisioni strategiche
- Quando acquisti un pacchetto, ottieni un certo numero di votazioni (crediti)
- Le votazioni non hanno scadenza e rimangono disponibili finche non le utilizzi
- Puoi acquistare pacchetti aggiuntivi in qualsiasi momento per aumentare le votazioni disponibili
- Una volta creata una votazione, puoi configurarla e avviarla quando preferisci
Tipi di Votazione
- Votazione: I votanti ricevono un link univoco via email e possono votare in qualsiasi momento durante il periodo stabilito. Ideale per consultazioni a distanza con tempi flessibili.
- Assemblea: Progettata per assemblee in tempo reale. Il Presidente apre e chiude ogni quesito singolarmente, con timer configurabile. Include gestione presenze e ruoli differenziati (Presidente, Segretario, Scrutatore).
- Scelta singola: Il votante seleziona una sola opzione tra quelle disponibili (es. Si/No/Astenuto)
- Scelta multipla: Il votante puo selezionare più opzioni fino a un massimo configurabile (es. "Scegli fino a 3 candidati")
- Risposta aperta: Il votante inserisce una risposta testuale libera (utile per feedback o suggerimenti)
- Quesiti gerarchici: Domande condizionali che appaiono in base alla risposta precedente
- Console di controllo: Il Presidente gestisce l'apertura e chiusura di ogni quesito
- Timer configurabile: Ogni quesito ha un tempo massimo per votare (10-30 minuti)
- Gestione presenze: Registro automatico di chi partecipa all'assemblea
- Ruoli differenziati:
- Presidente: controllo completo della sessione
- Segretario: gestione votanti e apertura quesiti
- Scrutatore: visualizzazione risultati in sola lettura
- Cronologia: Tracciamento di apertura/chiusura di ogni quesito
- Condomini: voto in base ai millesimi di proprietà
- Societa: voto proporzionale alle quote societàrie
- Cooperative: voto in base al capitale conferito
- Voto segreto (default): L'identita del votante NON e collegata alle sue scelte. Nei risultati vengono mostrati solo i totali aggregati. Garantisce la massima riservatezza.
- Voto palese: L'identita del votante e associata alle sue scelte. Nei risultati e possibile vedere chi ha votato cosa. Utile per trasparenza o quando richiesto da statuto.
Effetto sulla blockchain e sull'email di conferma:
- Voto palese: il blocco contiene nome, email, data e ora esatta e le preferenze espresse. L'email di conferma include anche un riepilogo delle scelte effettuate. Sulla pagina blockchain pubblica ogni blocco mostra il nome del votante e il voto.
- Voto segreto: il blocco contiene solo il timestamp (senza ora per privacy) e le preferenze, senza alcun dato identificativo. L'email di conferma non include le scelte espresse. Sulla pagina blockchain pubblica ogni blocco mostra solo la data e l'icona di integrità.
Importante: La modalità viene scelta in fase di configurazione e non puo essere modificata dopo l'inizio della votazione.
Sicurezza
- Crittografia HTTPS: Tutte le comunicazioni sono cifrate
- Token univoci: Ogni votante riceve un link personale non riutilizzabile
- Blockchain: Ogni voto e registrato come blocco immutabile
- Hashing SHA-512: Algoritmo crittografico di livello governativo
- Protezione brute-force: Blocco automatico dopo 5 tentativi di accesso falliti
- Sessioni sicure: Timeout automatico dopo 2 ore di inattività
- Headers di sicurezza: CSP, HSTS, X-Frame-Options per prevenire attacchi
- Solo email: Il votante accede tramite il link univoco ricevuto via email
- Email + SMS: Oltre al link email, il votante riceve un codice di verifica via SMS che deve inserire per confermare la propria identita
- Token monouso: Ogni votante ha un token univoco che viene invalidato dopo l'uso
- Verifica email: Controllo dei duplicati durante l'importazione
- Tracciamento IP: Registrazione dell'indirizzo IP di chi vota
- Flag "ha_votato": Marcatura permanente nel database una volta espresso il voto
- Server ubicati in Europa
- Cifratura dei dati sensibili
- Diritto all'oblio: possibilità di cancellare i propri dati
- Minimizzazione dei dati: raccogliamo solo le informazioni strettamente necessarie
- Accesso controllato: solo il personale autorizzato puo accedere ai dati
- Audit trail: tracciamento completo di tutte le operazioni
- Marca temporale certificata: Al termine di ogni votazione, tutti i risultati vengono automaticamente marcati temporalmente tramite un servizio di timestamping certificato. Questo garantisce che i risultati non possano essere alterati dopo la conclusione.
- Blockchain immutabile: Ogni voto e registrato in una blockchain con hash SHA-512, creando una prova crittografica dell'integrità dei dati.
- Audit trail completo: Il sistema registra ogni operazione (creazione, modifiche, invii, chiusura) con timestamp e riferimenti.
- Export certificato: Al termine della votazione, puoi esportare un pacchetto completo con tutti i dati, le prove blockchain e le marche temporali.
- Verifica identita: Token univoci per ogni votante e opzione 2FA con SMS.
Consigliamo di: utilizzare la verifica a due fattori, conservare tutti i file esportati e le marche temporali, e inviare preventivamente ai votanti un regolamento con le modalità di voto.
Blockchain
- Quando un votante esprime il voto, viene creato un nuovo blocco
- Il blocco contiene: timestamp, dati del voto, hash del blocco precedente
- Viene calcolato un hash SHA-512 che diventa l'impronta digitale univoca
- Il blocco viene collegato al precedente formando una catena
- Il votante riceve l'hash via email per verificare il proprio voto
- Ogni blocco contiene l'hash del blocco precedente
- Modificare un voto cambierebbe il suo hash
- Questo "spezzerebbe" la catena: tutti i blocchi successivi avrebbero riferimenti errati
- Qualsiasi tentativo di manomissione è immediatamente rilevabile
- I file sono salvati con permessi di sola lettura
- L'hash SHA-512 univoco del blocco contenente il tuo voto
- Un link di verifica personale (votarein.cloud/verifica-voto/CODICE/HASH)
- Nelle votazioni palesi: anche il riepilogo delle preferenze che hai espresso
- Verifica il tuo singolo voto (votarein.cloud/verifica-voto) — inserisci codice votazione e hash per confermare che il tuo blocco e presente, non alterato e correttamente concatenato.
- Esplora la blockchain pubblica (votarein.cloud/verifica-blockchain/CODICE) — visualizza l'intera catena di blocchi con l'esito dell'integrità di ognuno. Per le votazioni palesi mostra nome e voto di ogni partecipante; per quelle segrete solo la data.
- Output 512 bit: Produce un hash di 128 caratteri esadecimali
- Irreversibile: Impossibile risalire ai dati originali dall'hash
- Effetto valanga: Una minima modifica produce un hash completamente diverso
- Anti-collisione: Statisticamente impossibile che due input diversi producano lo stesso hash
- Standard NIST: Approvato per uso governativo e finanziario
- verifica-voto — verifica un singolo blocco tramite l'hash ricevuto via email. Conferma che il tuo voto specifico e nella catena, non è stato alterato e che il blocco successivo lo conferma. Per le votazioni palesi mostra nome, email e voto espresso; per quelle segrete solo la data.
- verifica-blockchain — esplora l'intera catena di una votazione inserendo solo il codice. Mostra tutti i blocchi con l'esito dell'integrità di ciascuno (hash ricalcolato in tempo reale), il riepilogo della catena è la possibilità di vedere ogni blocco in formato leggibile o JSON grezzo. Utile per chiunque voglia verificare la correttezza dell'intera votazione, non solo del proprio voto.
data all'interno di ogni blocco:
-
Voto palese: il blocco include
votante(nome),email,data_ora(data e ora completa) evoti(coppie quesito → risposta). Sulla pagina pubblica verifica-blockchain ogni blocco mostra queste informazioni. L'email di conferma al votante include anche le preferenze espresse. -
Voto segreto: il blocco include solo
timestampUnix evoti, senza nome ne email. L'ora esatta non viene esposta per impedire l'identificazione temporale del votante. Sulla pagina pubblica verifica-blockchain ogni blocco mostra solo la data (senza ora) e l'icona di integrità. L'email di conferma non include le preferenze.
Notifiche
- Email: Inclusa in tutti i pacchetti. I votanti ricevono il link di accesso via email.
- SMS: Opzione aggiuntiva. Ideale per verifica a due fattori o quando l'email potrebbe finire in spam.
- PEC (Posta Elettronica Certificata): Per comunicazioni con valore legale, richieste da alcuni statuti o regolamenti.
- Email + SMS codice (€0,20/votante): Invito via email, codice di verifica via SMS
- Solo SMS completo (€0,60/votante): 3 SMS per votante: invito, codice sicurezza, conferma voto
- Lo statuto dell'organizzazione richiede convocazioni certificate
- Serve prova legale dell'invio e ricezione
- Si tratta di delibere con rilevanza giuridica
- I votanti sono professionisti o aziende con indirizzo PEC
Il costo e di €0,10 per votante e fornisce ricevuta di consegna con valore legale.
- Titolo della votazione: Appare nell'oggetto e nel corpo dell'email
- Descrizione: Testo introduttivo visibile ai votanti
- Istruzioni: Indicazioni specifiche per la votazione
- Logo: Puoi caricare il logo della tua organizzazione
Configurazione
- PDF, immagini e altri formati supportati
- Gli allegati possono essere associati alla votazione generale o a singoli quesiti
- I votanti potranno scaricarli prima di esprimere il voto
- Utile per bilanci, relazioni, CV dei candidati, ecc.
- NON modificabili: Quesiti, opzioni di risposta, tipo di voto (segreto/palese)
- Modificabili: Data/ora di fine, aggiunta di nuovi votanti (che non hanno ancora votato)
È possibile chiudere anticipatamente la votazione se necessario.
- Crei una domanda "padre" con le opzioni principali
- Crei domande "figlio" collegate a specifiche opzioni
- Il votante vede la domanda figlio solo se seleziona l'opzione collegata
Esempio: "Sei favorevole al progetto?" → Se "Si" → "Quale budget preferisci?"
Questo riduce la complessita della scheda e rende la votazione più intuitiva.
- Numero totale di votanti invitati
- Numero di voti espressi
- Percentuale di partecipazione
- Elenco di chi non ha ancora votato
La verifica del raggiungimento del quorum statutario rimane a carico dell'organizzatore, che ha tutti i dati necessari per valutarla.
- Disattivata (consigliato): I risultati sono visibili solo dopo la chiusura
- Attivata: L'organizzatore puo vedere i risultati parziali in tempo reale
Nota: I votanti non vedono mai i risultati parziali, per evitare influenze sul voto.
Gestione Votanti
- File CSV/Excel: Carica un file con le colonne: nome, email, telefono (opzionale), peso (opzionale)
- Inserimento manuale: Aggiungi i votanti uno alla volta dal pannello di gestione
Il sistema verifica automaticamente:
- Formato email valido
- Assenza di duplicati
- Formato telefono corretto (se presente)
| Colonna | Obbligatoria | Descrizione |
|---|---|---|
name |
Si | Nome completo del votante |
email |
Si | Indirizzo email valido |
phone |
No* | Numero di telefono (richiesto per SMS) |
peso |
No | Peso del voto (default: 1.00) |
*Obbligatorio se si utilizza la verifica SMS
- Accedere alla gestione votanti
- Individuare il votante nell'elenco
- Cliccare su "Reinvia invito"
L'invito puo essere reinviato solo ai votanti che non hanno ancora votato.
- Starter (gratuito): fino a 20 votanti
- Standard: fino a 250 votanti
- Professional: fino a 500 votanti
- Enterprise: fino a 1.000 votanti
Per esigenze superiori, contattaci per un preventivo personalizzato.
Risultati
- Durante la votazione: Statistiche di partecipazione (quanti hanno votato)
- Dopo la chiusura: Risultati completi con grafici e percentuali
Puoi visualizzare i risultati per ogni singolo quesito, con grafici a barre e a torta per una lettura immediata.
- PDF: Report formattato con grafici, pronto per la stampa o l'archiviazione
- Excel (XLSX): Dati tabellari per analisi e elaborazioni
- CSV: Formato universale per import in altri sistemi
L'export include: metadati della votazione, risultati per quesito, statistiche di partecipazione e certificazione blockchain.
- Visualizzare i risultati in qualsiasi momento
- Esportare i dati nei vari formati
- Verificare la blockchain
- Scaricare le certificazioni
Ti consigliamo di esportare e archiviare i risultati delle votazioni importanti.
- Dati identificativi della votazione (titolo, date, organizzatore)
- Statistiche di partecipazione
- Risultati dettagliati per ogni quesito
- Timestamp certificato della chiusura
- Hash della blockchain per verifica integrità
- Audit trail delle operazioni principali
Prezzi e Pacchetti
Offriamo pacchetti separati per votazioni e sondaggi, ciascuno con opzioni gratuite per iniziare.
Votazioni / Assemblee
| Piano | Max votanti | Prezzo |
|---|---|---|
| Starter | 20 | Gratuito |
| Standard | 250 | € 99 |
| Professional | 500 | € 150 |
| Enterprise | 1.000 | € 280 |
| Business | 2.500 | € 700 |
| Corporate | 5.000 | € 1.400 |
Votazioni + modulo Deleghe
| Piano | Max votanti | Prezzo |
|---|---|---|
| Base con Delega | 100 | € 74 |
| Standard con Delega | 500 | € 149 |
| Premium con Delega | 1.000 | € 299 |
Sondaggi pubblici (link aperto)
| Piano | Max risposte | Prezzo |
|---|---|---|
| Sondaggio Pubblico Micro | 50 | Gratuito |
| Sondaggio Pubblico Mini | 250 | € 9 |
| Sondaggio Pubblico Standard | 800 | € 19 |
| Sondaggio Pubblico Pro | 3.000 | € 39 |
| Sondaggio Pubblico Business | 10.000 | € 69 |
Sondaggi su invito (con token)
| Piano | Max invitati | Prezzo |
|---|---|---|
| Sondaggio Su invito Mini | 20 | Gratuito |
| Sondaggio Su invito Starter | 100 | € 14 |
| Sondaggio Su invito Standard | 300 | € 29 |
| Sondaggio Su invito Pro | 800 | € 55 |
| Sondaggio Su invito Business | 2.500 | € 99 |
- Creazione votazione (standard o assembleare)
- Quesiti illimitati
- Invio email ai votanti
- Tecnologia blockchain
- Risultati in tempo reale
- Export risultati (PDF, Excel, CSV)
- Verifica voto per i votanti
- Conservazione dati 12 mesi
- Selezioni la votazione per cui vuoi attivare SMS o PEC
- Indichi il numero di votanti da raggiungere
- Acquisti i crediti necessari
- I crediti sono associati a quella specifica votazione
Prezzi: Email+SMS €0,20/votante | Solo SMS €0,60/votante | PEC €0,10/votante
- Carta di credito/debito: Visa, Mastercard, American Express
- Bonifico bancario: Per importi superiori a €500 o esigenze aziendali
Tutti i pagamenti sono processati in modo sicuro tramite Stripe. Riceverai fattura elettronica.
Assistenza
- Email: info@votarein.cloud
- Ticket: Direttamente dal tuo pannello di controllo
- Modulo contatti: Dalla pagina contatti
I tempi di risposta variano in base al pacchetto: Standard 24h, Professional 12h, Enterprise 4h.
- Guide online: Tutorial passo-passo per ogni funzionalita
- Video tutorial: Dimostrazioni visive delle operazioni principali
- Webinar: Sessioni live periodiche (per clienti Enterprise)
- Formazione dedicata: Su richiesta per grandi organizzazioni
- Verifica la casella spam: L'email potrebbe essere finita li
- Reinvia l'invito: Dal pannello di gestione votanti
- Controlla l'email: Assicurati che l'indirizzo sia corretto
- Verifica il browser: Consiglia di usare Chrome, Firefox o Safari aggiornati
Se il problema persiste, il votante puo contattare il supporto indicando il codice della votazione.
- Monitoraggio attivo: Controlliamo che tutto funzioni correttamente
- Supporto in tempo reale: Assistenza immediata in caso di problemi
- Reperibilita estesa: Per votazioni fuori orario d'ufficio
Questi servizi sono inclusi nel pacchetto Enterprise o disponibili come opzione aggiuntiva. Contattaci per maggiori informazioni.
Sondaggi
Sono strumenti diversi pensati per scopi diversi:
- Sondaggi: raccolgono opinioni, feedback e dati strutturati. Offrono 12 tipi di domanda, skip logic adattiva e analytics dettagliate, ma non producono un esito giuridicamente certificato.
- Votazioni: progettate per elezioni, referendum e delibere formali. Ogni voto è certificato con blockchain SHA-512 immutabile, supportano voto ponderato (millesimi, quote) e producono risultati verificabili crittograficamente.
Usa i sondaggi per le ricerche ed i feedback, le votazioni per decisioni formali con valore legale.
Sono disponibili 12 tipi di domanda:
- Scelta singola — un'unica opzione tra quelle proposte (radio button)
- Scelta multipla — una o più opzioni (checkbox)
- Ranking — ordina le opzioni per preferenza con drag & drop
- Scala Likert — grado di accordo su un'affermazione
- Matrice — griglia righe × colonne per valutare più dimensioni
- Scala lineare — cursore con valori min/max personalizzabili
- Valutazione (stelle) — da 3 a 10 stelle configurabili
- Testo breve — risposta corta a campo libero
- Testo lungo — risposta aperta estesa
- Email — con validazione formato automatica
- Numero — input numerico
- Data — selezione data con datepicker
La skip logic permette di nascondere automaticamente alcune domande in base alle risposte precedenti. Ad esempio, se un partecipante risponde "No" alla domanda "Hai acquistato il prodotto?", le domande di approfondimento sull'acquisto vengono saltate automaticamente.
Si configura dalla dashboard tramite condizioni semplici:
- Operatori: uguale, diverso, contiene, maggiore, minore, compilato/non compilato
- Azioni: mostra o nascondi la domanda target
La logica viene valutata in tempo reale durante la compilazione, rendendo il questionario più breve e pertinente per ogni partecipante.
Sì. Dalla pagina di creazione sondaggio trovi il pulsante "Parti da un template" che apre una gallery di template pronti, suddivisi per settore:
- Soddisfazione clienti (NPS, CSAT, post-acquisto)
- Risorse umane (clima aziendale, engagement, exit interview)
- Ricerca (questionari accademici e panel)
- Associazioni (valutazione eventi, bisogni soci)
- Hospitality (strutture ricettive e ristorazione)
- E-commerce (post-spedizione, recensione prodotto)
- PA / Enti (customer satisfaction, consultazioni)
- Scolastico (valutazione corsi e docenti)
Scegli il template, visualizzi l'anteprima con tutte le domande incluse, personalizza titolo e tipo di accesso, e il sondaggio viene creato in pochi secondi con le domande già inserite. Puoi poi modificarle, aggiungerne o rimuoverne a piacimento.
- Link pubblico: chiunque abbia il link può compilare. Anti-duplicato via cookie di sessione. Ideale per raccolta feedback aperta, NPS sul sito, sondaggi su volantini o QR code.
- Anonimo: come link pubblico, ma il browser registra la partecipazione per evitare risposte doppie dallo stesso dispositivo. Utile per consultazioni interne dove serve una risposta per persona ma non l'identità.
- Con token: lista chiusa di invitati, ognuno con link personale univoco. Nessun accesso non autorizzato, una risposta per persona garantita. Perfetto per indagini HR, panel di ricerca e sondaggi su campioni definiti.
Le risposte vengono salvate automaticamente mentre il partecipante compila il sondaggio. Se il browser viene chiuso, la connessione si interrompe o l'utente si distrae, può riprendere esattamente da dove ha lasciato semplicemente riaprendo lo stesso link.
Le risposte parziali sono visibili nelle analytics come "sessioni avviate" e contribuiscono al grafico del tasso di drop-off per domanda, permettendoti di identificare le domande più critiche.
Dalla scheda Condividi / Inviti sono disponibili più modalità:
- Link diretto: copiabile in un click, da condividere via email, messaggi o social
- Social sharing: pulsanti diretti per Facebook, Twitter e WhatsApp
- Iframe embed: codice pronto da incollare in qualsiasi pagina web — il visitatore compila senza lasciare il sito
- Pulsante embed (popup / nuova scheda): snippet HTML per aggiungere un bottone che apre il sondaggio in popup o nuova scheda
- QR code: generato automaticamente, personalizzabile in colore e dimensione, scaricabile in PNG. Ideale per stampa su volantini, locandine, materiali di evento o prodotti fisici.
Per sondaggi con accesso a token, dalla stessa scheda puoi importare la lista degli invitati e inviare email con link personali.
La dashboard risultati offre:
- Grafici per tipo di domanda: barre e doughnut per scelte singole/multiple, statistiche (media, min, max) per scale numeriche e stelle, heatmap per matrici, classifica per ranking
- Tasso di completamento: percentuale di chi ha iniziato e chi ha completato il sondaggio
- Drop-off per domanda: scopri a quale domanda i partecipanti abbandonano il questionario
- Andamento nel tempo: grafico delle risposte ricevute giorno per giorno
- Export CSV: dati grezzi scaricabili, compatibili con Excel e Google Sheets, con sessione, timestamp, durata e ogni singola risposta
Sì. Dalla scheda Integrazioni di ogni sondaggio puoi configurare un URL webhook: ad ogni risposta completata il sistema invia automaticamente un HTTP POST con i dati in formato JSON.
Il payload include:
- Titolo e codice del sondaggio
- Timestamp e durata di compilazione
- Ogni domanda con la risposta corrispondente
Il payload è firmato con HMAC-SHA256 (segreto configurabile) per verificarne l'autenticità sul tuo server. Compatibile con Zapier, Make, n8n, HubSpot, Salesforce e qualsiasi endpoint HTTP.
Puoi anche ricevere una notifica email per ogni risposta ricevuta, abilitando l'opzione "Notifica per ogni risposta" nelle impostazioni del sondaggio.
Sì. Per gli account con il piano white label abilitato, è disponibile l'opzione "Rimuovi branding VotareIn.cloud" nelle impostazioni del sondaggio. Quando attivata:
- Il logo e i riferimenti a VotareIn.cloud vengono nascosti dalla pagina di compilazione e dalla pagina di ringraziamento
- Il sondaggio appare completamente branded con il colore e i testi personalizzati dal cliente
Contattaci per informazioni sull'attivazione del piano white label.
Per i sondaggi con accesso a token, dalla scheda Condividi / Inviti puoi visualizzare la lista degli invitati e reinviare l'email con il link personale a uno o più destinatari specifici.
Se l'invitato ha già parzialmente compilato il sondaggio, riprenderà dall'ultimo punto salvato grazie al salvataggio progressivo automatico.